Efficient Consumer Response

    Matthieu Lauras
    Amélioration Continue, Article, Article Stratégie Supply Chain, Stratégie Supply Chain

    Principe de l’ECR – Efficient Consumer Response L’Efficient Consumer Response (ECR), ou « réponse efficace au consommateur », est une démarche de coopération industrie/commerce ayant pour but d’accroître la satisfaction du consommateur final tout en maîtrisant les coûts. La satisfaction du consommateur

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