Les Enjeux

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> Identifier les axes d’améliorations des services supports des deux hôpitaux

> Étudier l’opportunité d’une éventuelle mutualisation

Le Contexte

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> Regroupement de la direction de deux hôpitaux de la région Midi-Pyrénées :
Le premier est un Centre Hospitalier (CH) offrant un service complet de soin
Le second est un établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)

Notre Approche

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> Réalisation d’un diagnostic global de l’ensemble des services supports (pharmaceutique, maintenance, magasin général, restauration, lingerie, IT, …).

> Modélisation des processus métiers et identification des forces et faiblesses de chaque activité en vue d’une éventuelle mutualisation.

> Analyse quantitative réalisée sur les performances et l’organisation des pharmacies et magasins généraux

Résultats

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> Proposition de scénarii pour améliorer le service rendu aux patients et la performance économique pour les différents services

Modélisation d’un processus de mutualisation de bonnes pratiques en milieu hospitalier

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